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Q.
[사이트이용] IP 등록 시 해당 IP가 차단되었어요.
A.
국가평생교육진흥원 학사관리지침에 따라 대리출석 등 부정행위 방지를 위해 중복IP(동일IP) 등록이 불가합니다.
따라서 IP등록 시 해당 IP가 차단되었다면 이미 타학습자가 해당 IP를 등록하여 사용하고 있는 것으로 해당 장소에서는
수강이 불가하오니 다른 장소의 IP를 동록하여 수강하시기 바랍니다.
단, 집, 회사, 군대 등에서 수강하시는 경우 아래 서류 제출시 중복IP(동일IP) 사용이 가능합니다.
(IP 기등록된 학습자, 신청 학습자 각각 서류 제출)
- 동일IP사용예외신청서
- 증빙서류(등본, 가족관계증명서, 재직증명서 등)
[작성자 : 관리자]
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Q.
[공동인증서] 일반공동인증서가 아니라 범용공동인증서를 사용해야 하는 이유가 무엇인가요?
A.
평가인정 학습과정 운영지침(교육부 고시 제2021-8호, 2021.2.19 일부개정)
학습자의 신분확인과 대리수강 및 대리시험 등의 부정행위 방지를 위해 수강시에는 범용공동인증서로만 가능합니다.
범용공동인증서 사용과 관련된 내용은 [홈페이지 - 첫화면 공동인증서 안내] 에서 확인할 수 있습니다.
[작성자 : 관리자]
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Q.
[공동인증서] 범용공동인증서는 어디서 발급받을 수 있나요?
A.
범용공동인증서(4,400원)는 인증기관 또는 등록대행기관인 은행 및 증권사를 통해 유료로 신청 및 발급 받을 수 있습니다.
발급은 직접 방문해서 신청해야하나, 등록대행기관인 은행 및 증권사의 경우 인터넷뱅킹을 사용하고 있다면
해당기관의 홈페이지에서 발급 받을 수 있습니다.
- 인증기관을 통한 발급
1. 인증기관 홈페이지 방문(한국정보인증 / 금융결제원 전자인증센터 / 한국전자인증 / 코스콤 인증센터 / 한국무역정보통신)
2. 방문한 홈페이지에서 인증신청서 다운로드 후 작성
3. 작성한 신청서, 신분증 사본 지참하여 방문
4. 인증서 발급(발급기관 홈페이지)
- 등록대행기관인 은행 및 증권사를 통한 발급
1. 거래 은행 및 증권사 방문(신분증, 통장, 도장 등 지참)
2. 인터넷뱅킹 신청서 작성
3. 범용공동인증서 발급(발급기관 홈페이지)
* 자세한 내용 및 서류 등은 해당 기관 홈페이지를 참고하시길 바랍니다.
[작성자 : 관리자]
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Q.
[공동인증서] 범용공동인증서 다운은 어디에 하는게 좋은가요?
A.
범용공동인증서(4,400원) 발급시 다운은 되도록이면 PC가 아닌 이동식디스크인 USB 등에 다운 받으시길 바랍니다.
PC에 다운 받은 후 PC변경 또는 포맷 등의 여러가지 이유로 인증서를 사용할 수 없을 경우가 발생할 수 있기 때문이며,
PC에 다운받아서 사용하실 경우 인증서를 이동식 디스크 또는 다른 저장매체에도 복사 해놓으시길 권장합니다.
[작성자 : 관리자]
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Q.
[공동인증서] 인증서 프로그램 설치 후 범용공동인증서 등록이 안되요?
A.
범용공동인증서(4,400원) 등록시 다음과 같은 사항에 해당하는지 확인 후 재등록하시기 바랍니다.
1. 오류번호 : 9번
- 등록하시려는 인증서가 일반공동인증서 입니다. 등록하시려는 인증서가 범용공동인증서(4,400원)인지 재확인 후
등록하시기 바랍니다.(해당 인증서 - 인증서 보기 - 인증서 세부정보에서 인증정책명[개인(범용)] 확인바람)
2. 오류번호 : 9000번
- 기등록된 인증서가 삭제되지 않아 새로운 인증서 등록이 되지 않은 상황이니 아이디로그인 후
기등록된 범용공동인증서 삭제 후 새롭게 등록하시기 바랍니다.
3. 오류번호 : 11번
- 보유하신 인증서가 폐지된 것으로 새롭게 범용공동인증서 발급 후 등록하시기 바랍니다.
(인증서 유효성 오류)
4. 오류번호 : 10번
- 보유하신 인증서를 아직 등록하지 않은 것으로 가지고 있는 인증서를 등록 하시기 바랍니다.
* 등록시 쿠키삭제 및 바이러스 체크 후 재부팅하여 등록하시길 권장합니다.
[작성자 : 관리자]
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Q.
[공동인증서] 범용공동인증서가 기간만료 또는 폐기, 분실되었을 경우 어떻게 해야 하나요?
A.
범용공동인증서(4,400원)가 기간만료, 폐기, 분실 되었을 경우 발급 받은 해당 기관에 문의하여
재발급 받으신 후 사용하시면 되십니다.
[작성자 : 관리자]
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Q.
[공동인증서] 유효기간이 1년이 지나면 사용할 수 없나요?
A.
범용공동인증서(4,400원)의 유효기간은 1년이며, 유효기간이 지나면 해당 인증서는 사용이 불가합니다.
따라서, 다시 범용공동인증서를 발급받아 사용해야 하며, 기존에 등록된 범용공동인증서는 삭제 후 새로운 인증서를
등록하고 수강해주시기 바랍니다.
[작성자 : 관리자]
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Q.
[강의수강] 출석을 전부 했는데 100% 출석인정이 안됩니다.
A.
해당 차시 진도율 클릭 시 미수강한 페이지를 확인하실 수 있습니다.
미수강 페이지 및 학습시간이 모두 완료로 체크가 되어 있는지 확인을 해주시고 하나라도 미완료 표시가 되어 있는 경우에는 미완료된 부분을 다시 들어주시기 바랍니다. 만약, 다시 강의를 들어도 출석 체크가 안되시는 경우에는 1833-6227로 문의주셔서 해당 부분에 대한 안내를 받으시기 바랍니다.
[작성자 : 관리자]
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Q.
[강의수강] 강의 진도율 확인 방법
A.
강의진도율은 [나의강의실] -> [학습목차]에서 확인 가능합니다.
진도율이 100%가 되어야 출석인정이 되며 해당 진도율 클릭 시 미수강한 페이지를 확인하실 수 있습니다.
[작성자 : 관리자]
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Q.
[강의수강] 강의 수강 시 동영상속도조절 왜 안되나요?
A.
학점은행제 평가인정 신청편람 3.1.1 콘텐츠 제작의 적절성
5) 콘텐츠는 일반재생(1배속)으로 강의하여야 하며, 고속재생 기능을 제공하지 않아야 함
평가인정 시 콘텐츠 제작의 적절성 지표에서 수업진행시 일반재생(1배속)으로 강의하도록 명시되어 있어 처음 수업진행시에는 반드시 일반재생으로 수강하여야 합니다.
[작성자 : 관리자]